Última actualización: 20 de julio de 2026
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, el tiempo de preparación del pedido puede verse ligeramente incrementado.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Los plazos indicados son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestro control.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones podremos ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará claramente en la tienda.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información disponible sobre el envío.
Si el servicio de transporte proporciona un número de seguimiento, también lo recibirás por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu pedido.
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, entre ellas:
En estos casos agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible por mantenerte informado.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados durante la compra.
Si detectas un error en la dirección una vez realizado el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos modificarla siempre que el pedido aún no haya sido enviado.
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo previsto, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia y ofrecerte una solución.
Si un pedido es devuelto por la empresa de transporte debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra causa imputable al cliente, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío. Los costes adicionales que puedan generarse correrán a cargo del cliente.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:
Correo electrónico:
sergiogarciaperez30@gmail.com
Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible